الوساطة وحل النزاعات: مقاربة عملية للنزاعات الأسرية والمجتمعية

وصف قصير: أدوات تفاوض ووساطة لتخفيف النزاعات وتحويلها إلى حلول قابلة للتطبيق بكرامة واحترام.
الفئة المستهدفة: مختصون اجتماعيون، مربون، مهتمون بالوساطة، قانونيون.
مخرجات التعلم:

• فهم ديناميكيات النزاع وأسبابه

• تطبيق خطوات الوساطة وبناء الاتفاق

• مهارات الإصغاء، إدارة الانفعال، وصياغة الحلول
  المحتوى (7 وحدات):

1. لماذا تنشأ النزاعات؟ (نموذج تحليلي)

2. التفاوض: مبادئه وأخطاؤه الشائعة

3. الوساطة: الأدوار والخطوات

4. إدارة الانفعال والتواصل اللاعنفي

5. صياغة حلول واقعية واتفاقات قابلة للتنفيذ

6. نزاعات أسرية/مجتمعية: نماذج تطبيقية

7. محاكاة جلسة وساطة (Case Simulation)
   المدة: 10–12 ساعة (4 أسابيع).
   يتضمن: سيناريوهات محاكاة + نماذج اتفاق + شهادة.